ご契約までの流れ

微笑堂(ほほえみどう)では、初めての方でも安心してご利用いただけるよう、
わかりやすく簡単な手続きをご案内しています。
ご契約までの流れをステップごとにご紹介します。

ご契約までの流れ

STEP
お問い合わせ

まずはお気軽にお問い合わせください。
お電話、メール、またはオンラインフォームからご連絡いただけます。

電話番号:0120-659-974

お問い合わせフォーム:「今すぐ相談する」ボタンから簡単にお問い合わせいただけます。

STEP
無料相談

お問い合わせ後、無料相談を行います。経験豊富な相談員が、お客様の状況を丁寧にヒアリングし、最適なプランをご提案いたします。

ご不明点があれば、どんなことでもお気軽にご相談ください。

STEP
プランの選択とご契約

無料相談の後、お客様に最適なプランをお選びいただきます。

プランの内容にご納得いただけましたら、ご契約手続きを進めます。
契約は対面での説明を受けた上で、安心してお手続きいただけます。

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サポート開始

ご契約が完了しましたら、必要なタイミングでサポートを開始します。

サポート内容はご契約内容に基づき、柔軟に対応いたします。

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契約更新

自動更新のプランは、状況に応じて同プランを継続的にご利用いただけます。

よくあるご質問

サービス内容について

初めてですが、どのプランを選べば良いかわかりません。

無料相談でお客様の状況を伺い、最適なプランをご提案いたしますのでご安心ください。

相談は本当に無料ですか?

はい、無料で相談を承っております。お気軽にお問い合わせください。

サービスを利用できる地域は決まっていますか?

東京都内および近郊地域を中心にサービスを提供しています。それ以外の地域については、ご相談ください。

急な入院でも対応してもらえますか?

はい、24時間体制で緊急時の対応が可能です。契約後は緊急時専用のダイヤルをご案内いたします。

定期訪問はどのくらいの頻度で行われますか?

ご要望に応じて週1回から月1回まで、必要な頻度で訪問させていただきます。状況に応じて調整も可能です。

契約について

契約期間の途中解約は可能ですか?

はい、可能です。ただし、プランによって違約金が発生する場合がございます。詳細は契約時にご説明いたします。

契約時に必要な書類は何ですか?

身分証明書、健康保険証のコピー、および必要に応じて医師の診断書などをご用意いただきます。詳細は契約前にご案内いたします。

自分で契約することが難しい場合、家族が代わりに契約できますか?

はい、ご家族による代理契約が可能です。その場合、委任状など必要な書類をご用意いただきます。

契約完了後、いつからサービスを受けられますか?

必要書類をご提出いただき、確認が完了しましたら、その日からサービスをご利用いただけます。

料金について

月々の利用料金以外に必要な費用はありますか?

サービス内容によって追加料金が発生する場合があります。例えば、深夜の緊急対応や遠距離の移動を伴う場合などです。

料金の支払い方法は選べますか?

口座引き落としまたはクレジットカード払いをお選びいただけます。その他の支払い方法についてもご相談ください。

プランの途中変更は可能ですか?

はい、可能です。ご状況に応じて最適なプランへの変更をご提案させていただきます。

その他

スタッフはどのような資格や経験を持っていますか?

看護師、介護福祉士、相続診断士など、専門的な資格を持つスタッフが在籍しています。定期的な研修も実施し、サービスの質の向上に努めています。

個人情報の管理はどのように行っていますか?

法令に基づき、厳重な情報管理体制を整えています。スタッフへの教育も徹底し、情報漏洩防止に努めています。

介護保険サービスとの併用は可能ですか?

はい、可能です。ケアマネジャーとも連携し、介護保険サービスと合わせて切れ目のないサポートを提供いたします。

実際のサービス内容を詳しく知りたいのですが?

無料相談を承っております。実際の事例を交えながら、具体的なサービス内容をご説明させていただきます。

契約前にお試しで利用することはできますか?

申し訳ございませんが、サービスの性質上、お試し利用は承っていません。ただし、契約前に十分な説明と相談の時間を設け、ご不安な点を解消させていただきます。